{"defaultDeliveryTime":20,"title":"Hekkan Burger","homePageDefinition":"\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n","homePageRedirect":"","facebookId":"2607910862593409","googleTrackingId":"UA-136680714-1","isRegisterNewUsersDisabled":false,"loginProviders":[{"provider":1,"id":"2607910862593409"},{"provider":2,"id":"391533009359-19opvlauvtbrji482ffs60pto3o26722.apps.googleusercontent.com"}],"tableMode":"NONE","tableSelectionTypes":[],"guestMode":"DISABLED","isEnterpriseAgreementEnabled":false,"articlesPageRequiresLogin":false,"isMoreRetailStoresAvailable":true,"showCheckoutPage":false,"welcomePages":null,"images":{"logo":"logo-hekkan-big-uten.png","logoBig":"logo-hekkan-big-uten.png","noArticleImagePlaceholder":null,"mapPin":"hekkan_pin.png"},"info":{"phoneNumber":"51 31 91 75","facebookLink":"https://www.facebook.com/Hekkan-Burger-1713378698920751/","footerHtml":"

"},"staticPages":[{"isOnFooter":true,"link":"conditions","title":"Salgsbetingelser","body":"

Salgsbetingelser HekkanBurger.no

Hekkan, vi har her forsøkt å gjøre våre salgsbetingelser forståelig for burgerelskere og andre vanlige folk. Ta kontakt med oss om du fortsatt lurer på noe!

Betaling

Det tilbys sikker betaling med VISA/Mastercard via Verifone.

Selger:

Bedre Burger 1 AS

Vågsgata 15

4306 Sandnes

Norge

Organisasjonsnr: NO 917 839 247 MVA

E-post: post@hekkanburger.no

Kjøper:

Personen som er registrert som kjøper i bestillingen.

Priser og merverdiavgift

Alle priser på nettstedet er i Norske Kroner (NOK) og inklusive merverdiavgift.

Bestillingsprosess

Din bestilling er bindende når bestillingen er registrert på vår server. Når vi har registrert din bestilling, vil vi bekrefte denne gjennom å sende deg en bestillingsbekreftelse. Dersom ett eller flere produkter i bestillingen er utsolgt forbeholder vi oss retten til å kansellere din bestilling eller deler av denne. Ved utsolgtsituasjoner vil du få melding om dette sammen med informasjon om hva vi kan tilby, enten i form av pengene tilbake, en tilgodelapp, erstatningsvare eller senere levering. Du vil da få muligheten til enten å akseptere vårt nye tilbud med de endringer vi angir eller å kansellere varelinjene som er berørt av avviket.

Frakt

Vi frakter ikke varer. Frakt er derfor ikke relevant.

Betalingsvilkår

Du kan bruke Visa, Mastercard når du handler.

Personopplysninger

Selger behandler persondata ifølge lov om personopplysninger. Se egen informasjon her: https://www.datatilsynet.no/regelverk-og-verktoy/lover-og-regler/

Opplysninger som kan knyttes til deg som person vil aldri bli gjort tilgjengelig for andre virksomheter eller koblet med andre eksterne register. Bedre Burger AS vil ikke selge eller videreformidle personopplysninger uten samtykke.

Kortinformasjon

Når du handler hos Selger blir betalingen behandlet av Elavon, som er en sikker elektronisk betalingsløsning for Visa og MasterCard/Eurocard. All kortinformasjon blir oppbevart i henhold til kortselskapenes regelverk.

Avbestilling

• Når bestilling er sendt, kan den ikke endre eller avbestilles

• Fjerning av ingredienser reduserer ikke prisen

• Endring av ingredienser belastes i henhold til gjeldende priser

Reklamasjon

Dersom det foreligger en mangel ved varen, må du innen rimelig tid etter at du oppdaget den, gi Selger skriftlig melding (e-post eller brev) om at du vil påberope deg mangelen. Selger vil da gi deg informasjon om hva du skal gjøre videre. Reglene om reklamasjon finnes i Lov om forbrukerkjøp (Forbrukerkjøpsloven). https://lovdata.no/dokument/NL/lov/2002-06-21-34

Angrerett

Angrerettloven gir en generell rett på 14 dagers angrefrist fra leveringsdato for å angre på ditt kjøp, men merk at det er spesielle bestemmelser i Angrerettlovens § 22 for tidsbestemte ytelser og varer som forringes raskt. Så f.eks en Hekkans god burger og andre enkelte mat- og drikkevarer (eksempelvis frukt og grønt, ferskvarer, bestillingsvarer, samt kjøl- og frysevarer), vil den generelle angrefristen ikke gjelde. Er du spesielt interessert kan du les om unntakene i Angrerettloven.

Hvis du derimot har fått en feil i bestillingen — eller maten vår ikke holder god nok kvalitet — er dette omfattet av vår HBKG (Hekkansburgerkvalitetsgaranti) og du kan ta kontakt med oss og vi gjør et nytt forsøk (eller når det er helt krise pengene refundert). Husk at vår burger smaker best når den er rykende fersk.

Angreretten gjelder ikke brukere som handler på vegne av bedrift eller organisasjon.

Henting og forsinkelse

Ved hentepunktskjøp (Takeitaway) skjer utlevering av bestillingen på det hentepunktet og i det tidsrommet som er angitt på bestillingsbekreftelsen. Ved evt. hjemleveringskjøp skjer utlevering på den adressen du har oppgitt i brukerprofilen din og i det tidsrommet som er angitt på bestillingsbekreftelsen. Ved hjemlevering leverer vi til dørterskelen. På næringsadresser leverer vi til dørterskel/resepsjon. Vi har risikoen for varene inntil du har fått varene i din besittelse. Dersom leveringen av varene blir forsinket, vil vi gi deg informasjon så fort vi har kunnskap om det, sammen med informasjon om når levering kan skje. Ved forsinket levering på mer enn 1 time står du fritt til å velge om du vil heve kjøpet eller akseptere nytt leveringstidspunkt. Dersom du hever kjøpet vil tilbakebetaling skje innen 14 dager etter at vi har blitt underrettet.

Hekkan Burger forbeholder seg rett til leveringsnekt til enkeltpersoner, husstander eller adresser, og uten å oppgi årsak. Det påhviler kunden å sørge for at leveringen kan gjennomføres etter avtalen på en anstendig og sivilisert måte. Dersom sjåfører eller annet personell som utfører tjenester for Hekkan burger uttrykker ubehag eller oppfatter noen del av vår varelevering som støtende eller truende, enten for seg selv eller andre, kan kundeforholdet avsluttes umiddelbart og uten erstatning.

Selvfølgelig tar ikke Hekkan burger ansvar for forringet eller redusert kvalitet og/eller holdbarhet på varer som ikke blir hentet eller tatt imot til det opprinnelig bestilte hente- eller leveringstidspunkt.

Uavhentede varer

Varer som ikke blir hentet på avtalt utleveringssted blir belastet med bestilt beløp.

Kommunikasjon

Siden opprettelsen av en brukerkonto hos oss regnes som et løpende avtaleforhold og en aktiv brukerkonto som et eksisterende kundeforhold, vil vi i samsvar med Markedsføringslovens §15, tredje ledd, markedsføre til, og kommunisere med, aktive brukere av vår tjeneste.

Kommunikasjonen kan blant annet skje til oppgitt telefonnummer, e-postadresser, adresse eller som varsler gjennom app/nettside. Vi oppfordrer deg til å lese vår personvernerklæring for mer informasjon.

Brukeres øvrige plikter

Når du oppretter en brukerkonto forplikter du deg til å

• Påse at du oppretter riktig kontotype for ditt bruk, enten privatkonto eller bedriftskonto,

• Oppgi riktig og komplett brukerinformasjon,

• Sørge for at brukerinformasjonen er din og/eller at du har rett til å opptre - inkludert inngå bindende avtaler - på vegne av - personen eller enheten du registrerer eller handler for,

• Å oppdatere brukerinformasjonen hvis den forandrer seg. Hvis du gir uriktig informasjon, eller Hekkan Burger mistenker at du har oppgitt uriktig informasjon, forbeholder vi oss retten til å nekte deg tilgang til tjenesten, endre eller slette innhold og/eller kansellere eller holde tilbake bestillinger.

• Følge norsk lov. Ved mistanke om lovstridig aktivitet forbeholder vi oss retten til å nekte deg tilgang til tjenesten, endre eller slette innhold og/eller kansellere eller holde tilbake bestillinger.

Som registrert bruker er du selv ansvarlig for sikkerheten til din brukerkonto og for din profil. Du er også ansvarlig for alle aktiviteter som skjer i tilknytning til din brukerkonto og du forplikter du deg til å

• Ikke dele ditt brukernavn eller passord med andre

• Melde fra til oss hvis du tror din brukerkonto kan være misbrukt

• Følge disse vilkårene og godta vår personvernerklæring.

"},{"isOnFooter":true,"link":"compliance","title":"Personvern","body":"

Personvernerklæring

Bedre Burger AS er et gründerdrevet burgerselskap som fra starten har vært svært opptatt av å beskytte og respektere personvernet til brukerne våre. Vi som lager Hekkanburger.no bryr oss om personvern, og vet at vi hele tiden må fortjene og holde på tilliten din. Vi jobber hardt for å bygge et produkt som vi er stolte av, og som vi selv vil sette pris på.

For å leve opp til egne og dine forventinger har vi forsøkt å lage en forståelig personvernerklæring, og all vår innsamling og bruk av personopplysninger er underlagt norsk personvernlovgivning.

Om denne personvernerklæringen

Denne personvernerklæringen gjelder alle forretningsprosesser i Bedre Burger 1 AS, heretter benevnt som Behandlingsansvarlig.

Erklæringen gir informasjon om databehandling utført av Behandlingsansvarlig og bestemmer formålet og virkemidlene for behandlingen samt databehandling vi gjør på vegne av våre kunder basert på deres instruksjoner. Behandling av personlige data er nødvendig for at vi skal kunne ivareta våre kontraktsforpliktelser og betjene deg som kunde. Personlig data kan også benyttes til følgende formål: Salg, kontakt med kundeservice, markedsføring, informasjon, bokføring. Ved markedsføring på e-post/sms innhenter et eksplisitt samtykke på forhånd.

Vi vil ikke selge, eller gi, personinformasjon og/eller personopplysninger til andre parter uten at det innhentes eksplisitt tillatelse fra den det angår.

Du kan kreve å få innsyn i de opplysninger som finnes om deg og den behandlingen som gjøres (ref personopplysningsloven § 18). Kontakt for Post@hekkanburger.no assistanse ved behov for innsyn.

Ved å gi oss dine personlige opplysninger, godtar du praksis og vilkår som er beskrevet i denne personvernerklæringen. Om du har innsigelser med hensyn til vår behandling av personvern har du også anledning å klage til Datatilsynet.

Behandlingsansvarlig:

Bedre Burger AS

Samuel J. Sandveds vei 16

4319 Sandnes

Norge

Organisasjonsnr: NO 917 878 749 MVA

E-post: post@hekkanburger.no

Telefon: +47 51 31 91 75

Opplysninger som innhentes

Opplysninger kan registreres og lagres når du registrerer deg på Hekkanburger.no, når du er i kontakt med salg og support enten via e-post, telefon eller når du bruker våre tjenester.

Hvor lagrer vi informasjon om deg – og hvor deler vi informasjonen om deg med andre?

Vår ehandelsplattform er levert av Retail Solution AS og data lagres i deres skytjenester hos Microsoft Azure og Oracle i Europa.

Underleverandører

Behandlingsansvarlig benytter seg også av tjenester levert av 3. Part. Her er en oversikt over underleverandører hvor informasjon kan lagres

Payex: Om en betaler med kredittkort i nettbutikken (eller vår fysiske butikk) vil personlig informasjon som kortnummer sendes til Payex for behandling av betalingen.

Retail Solution - RSPOS: Vi bruker RSPOS fra Retail Solution som kasseløsning i vår fysiske butikk. Informasjon relatert til din ordre lagres i Retail Solution.

Kommunikasjon gjennom e-post og sms

Som kunde vil du motta kunne motta e-post og sms rundt ditt kundeforhold. F.eks vil vi sende deg e-post/sms relatert til ordrer du har lagt inn, glemt passord, informasjon rundt din kundekonto, ol. Dette er definert som berettiget interesse og det vil ikke bes om samtykke til.

Vi benytter også e-post til markedsføring og kommunikasjon. Som kunde av Behandlingsansvarlig vil du med ujevne mellomrom motta nyhetsbrev så fremst du har gitt et aktivt samtykke til det. Det er mulig å melde seg av nyhetsbrev ved å klikke på avmeldingslinken i e-postene.

Innsyn og retting

Du har krav på innsyn i de opplysninger som er registrert om deg. Innsyn kan også fås ved å sende en henvendelse til leivrunes@me.com. Dersom de registrerte opplysninger ikke er riktige eller er ufullstendige, kan du kreve at opplysningene korrigeres i henhold til personopplysningsloven.

Oppbevaring og sletting

Opplysninger som ikke lenger er nødvendig for det formål de er laget for, slettes fra våre systemer.

Informasjon om bruk av informasjonskapsler.

En informasjonskapsel (cookie) er en liten tekstfil som lagres på din datamaskin. Vi bruker informasjonskapsler blant annet til å huske din innlogging, passord i kryptert form, til å forbedre brukeropplevelsen og som en del av vår markedsføring mot nye kunder. Når du besøker våre tjenester, setter vi både midlertidige og varige informasjonskapsler. En midlertidig informasjonskapsel slettes ofte automatisk når du lukker nettleseren din, mens varige kan ligge på din maskin i opptil ett år. Om du ønsker å lære mer om informasjonskapsler kan http://www.aboutcookies.org benyttes.

Følgende informasjonskapsler er i bruk i våre tjenester

Bruk av våre butikkløsninger

Vi benytter informasjonskapsler til blant annet å huske deg som kunde og huske innhold i din handlekurv. Uten informasjonskapsler vil ikke en nettbutikk kunne fungere.

Google Adwords

Vi benytter oss av annonsering gjennom Google sin plattform. Informasjonskapsler benyttes slik at annonsering kan målrettes basert på besøksmønster.

Facebook Pixel

Vi benytter oss av annonsering gjennom Facebook sin plattform. Informasjonskapsler benyttes slik at annonsering kan målrettes basert på besøksmønster.

Samtykke i bruk av informasjonskapsler

I henhold til norsk lov har du automatisk samtykket i at vi lagrer informasjonskapsler på din datamaskin dersom du tillater dette gjennom innstillingene i din nettleser.

"}],"mainMenuItems":[{"label":"Min profil","link":"myprofile","type":"MOBILE","groupId":null,"parentGroupId":362,"function":null},{"label":"Meny","link":"articles","type":"ALL","groupId":null,"parentGroupId":null,"function":null},{"label":"Restauranter","link":"places","type":"ALL","groupId":null,"parentGroupId":null,"function":null},{"label":"Mine ordre","link":"myprofile/orderhistory","type":"MOBILE","groupId":null,"parentGroupId":362,"function":null},{"label":"Min profil","link":"myprofile","type":"DESKTOP","groupId":null,"parentGroupId":null,"function":null},{"label":"Logg ut","link":null,"type":"MOBILE","groupId":null,"parentGroupId":362,"function":null},{"label":"Min side","link":null,"type":"MOBILE","groupId":362,"parentGroupId":null,"function":null}],"paymentMethods":["VIPPS","VERIFONE"],"paymentNetworks":null,"depositPaymentMethod":null,"articleClickMode":"ALWAYSSHOWDIALOG","articleAddedMode":"SHOWBASKET","appInsightsKey":"181dd220-9776-4abe-89b8-76ee4b17ca0f","theme":"simple","isMultiPageDisplay":false,"isDeliveryTimeSelectable":true,"tagSelectionMode":"ONNEWORDER","showQRForCommitedOrder":false,"transactionBarcodePrefix":"tid","disablePWAOption":false}